Vertrag widerrufen
Hier kannst du deinen Vertrag widerrufen.
Bevor du fortfährst: Oft lässt sich dein Anliegen auch ganz einfach lösen - zum Beispiel durch die Anpassung deiner persönlichen Daten, deiner Bankverbindung oder die Änderung deines ausgewählten Smartphones bzw. Elektronikgeräts.
Schau dir dazu gerne die folgenden Optionen an. Wenn du deinen Vertrag weiterhin widerrufen möchtest, kannst du das natürlich jederzeit hier erledigen.
Kein Problem! Eine Änderung deiner personenbezogenen Daten (Name, Geburtsdatum, Meldeanschrift) ist auch nach Bestellung noch möglich. Wenn dir also bei der Bestelleingabe ein Fehler unterlaufen ist oder deine Daten sich geändert haben, melde dich am besten telefonisch bei uns:
0172 - 1243333
oder nutze einfach das Kontaktformular unter
(Am Telefon sind wir Montag - Freitag von 8-20 Uhr und Samstags von 8-18 Uhr für dich da.)
In der Regel fordern wir in diesem Fall eine Kopie deiner Ausweisdokumente an, um die Änderung durchführen zu können. Sende uns deine Dokumente aber bitte nur nach ausdrücklicher Aufforderung zu.
Ein Wechsel des Tarifs ist möglich, indem du deinen Auftrag innerhalb der dafür vorgesehenen Frist widerrufst und im Anschluss eine Neubestellung bei SparSIM durchführst.
Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst du uns deinen Widerruf ganz einfach über einen der folgenden Wege mitteilen. Wähle dazu die Kontaktmöglichkeit, die für dich am bequemsten ist:
Formular zu "Vertrag widerrufen" nutzen
E-Mail: widerruf@mobilezone.org
Postalisch:
mobilezone GmbH
Porschestr. 7
44809 Bochum
Fax: 0221 - 960 700 03
Telefonisch: 0221 - 960 700 02
Die 14-Tage des Widerrufsrechts
Nach dem Fernabsatzgesetz steht dir ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu. Die Frist des gesetzlichen Widerrufsrechts beginnt, sobald wir alle geschuldeten Leistungen dir gegenüber erbracht haben. Bei deiner Bestellung ist hierfür entscheidend:
- Der Mobilfunkvertrag muss freigeschaltet sein.
Das bedeutet für dich, dass du frühstens sofort nach dem Abschicken der Bestellung widerrufen kannst. Spätestens ist dein Widerruf noch 14 Tage möglich, nachdem wir alle geschuldeten Leistungen erbracht haben.